Uvjeti i odredbe

Imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od četrnaest (14) dana.

Rok za jednostrani raskid iznosi četrnaest (14) dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u fizički posjed.

U slučaju ugovora koji uključuje više artikala naručenih u jednoj narudžbi, a koji su isporučeni odvojeno, rok za raskid počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednji artikl.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci putem nedvosmislene izjave. Tu izjavu trebate poslati na jednu od sljedećih adresa:

– Poštom: Trinexus.AT – BEOCIA Kft., Mázsa tér 5-7., 1107 Budimpešta, Mađarska

– E-poštom: info@trinexus.at

Za to možete koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na kraju ovih Općih uvjeta poslovanja, ali to nije obvezno. Obrazac možete i preuzeti (PDF) i ispisati.

Za poštivanje roka za raskid dovoljno je da pošaljete obavijest prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora.

Ako jednostrano raskinete ugovor, izvršit ćemo povrat svih uplata koje smo od vas zaprimili, uključujući i troškove dostave (osim dodatnih troškova koji su rezultat vašeg izbora načina dostave koji nije najpovoljnija standardna dostava koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o raskidu ugovora.

Povrat novca izvršit ćemo koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste vi koristili prilikom narudžbe, osim ako nije drugačije izričito dogovoreno. Ako izvorno sredstvo plaćanja više nije dostupno, povrat će se izvršiti putem bankovnog prijenosa na račun koji ste nam naveli ili putem obračunskog čeka. U svakom slučaju, zbog povrata vam neće biti naplaćene nikakve naknade.

Povrat možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag – ovisno o tome što nastupi prije.

Roba se mora vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada ste nas obavijestili o odluci o raskidu ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od četrnaest dana. Dokaz o slanju robe natrag je vaša odgovornost.

U slučaju jednostranog raskida, vi snosite izravne troškove povrata robe. Robu treba vratiti propisno zapakiranu na adresu:

Trinexus.AT – BEOCIA Kft., Mázsa tér 5-7., 1107 Budimpešta, Mađarska.

Rizik povrata snosi kupac.

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima:

– robe proizvedene prema specifikacijama potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču (npr. narudžbe po mjeri);

– robe koja je zapečaćena i nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je pečat uklonjen nakon isporuke;

– robe koja je nakon isporuke, zbog svoje prirode, neodvojivo pomiješana s drugim artiklima;

– audio ili video zapisa ili računalnih programa koji su isporučeni u zapečaćenoj ambalaži, ako je ambalaža otvorena nakon isporuke;

– novina, časopisa ili magazina, osim ako se radi o pretplatničkom ugovoru.

Imate pravo pregledati robu u onoj mjeri u kojoj je to moguće u fizičkoj trgovini – kako biste provjerili njenu prirodu, karakteristike i funkcionalnost. Ovo pravo pregleda ne uključuje otvaranje zapečaćene ambalaže niti isprobavanje proizvoda, što može dovesti do gubitka prava na raskid ugovora. Robu je potrebno pažljivo i odgovorno koristiti.

U slučaju smanjenja vrijednosti robe uslijed rukovanja koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti, odgovorni ste za nadoknadu smanjenja vrijednosti.

U svakom slučaju, kupac je dužan robu vratiti prodavatelju o vlastitom trošku.